Planes, cobros y reembolsos

La versión corta: el plan gratis es el ciclo de estudio completo, no una prueba. Los planes de pago son cuestión de escala — más almacenamiento, más IA, más espacio. Y si algo sale mal con un cobro, lo reembolsamos.

Qué es gratis

Todo lo que necesitas para estudiar de verdad: notas, cuaderno, tarjetas, exámenes, repetición espaciada, lectura de PDF y las apps móviles. Las cuentas gratis tienen:

• 10 espacios activos — los archivados no cuentan, así que puedes archivar el semestre pasado y seguir creando.
• 500 MB de almacenamiento — cuenta los archivos que subes (PDF, imágenes, grabaciones de voz; hasta 50 MB cada uno). El texto prácticamente no pesa, así que tus notas y tarjetas nunca serán lo que lo llene.
• Una cantidad mensual de acciones de IA — una acción es un uso de una función de IA: generar tarjetas desde tus apuntes, resumir un PDF, transcribir una nota de voz o leer una página escaneada. Los trabajos grandes cuentan como más acciones — transcribir una clase completa usa más que una nota de voz rápida. Un medidor dentro de la app te muestra exactamente cuánto llevas, y si se te acaban, la IA se pausa hasta que el mes se reinicia — estudiar nunca se detiene.
• 3 cuadernos editables y grabaciones de voz de hasta 20 minutos cada una.

Sin tarjeta y sin límite de tiempo.

Qué agregan Pro y Estudiante

Pro cuesta $14.99 al mes o $95.99 al año (unos $8 al mes). Sube el almacenamiento a 10 GB (archivos de hasta 100 MB) y desbloquea espacios ilimitados, cuadernos editables ilimitados, grabaciones de voz de 90 minutos, búsqueda semántica, chat con PDF y muchas más acciones de IA al mes.

Estudiante son las mismas funciones que Pro por $8.99 al mes o $59.99 al año — la forma más barata de usar Mento. Para activarlo, agrega tu correo escolar en Ajustes después de registrarte; te enviamos un enlace de confirmación, y al hacer clic el precio de estudiante se activa de inmediato. Sin subir identificaciones ni servicios externos de verificación.

La verificación dura cuatro años, y te avisamos antes de que termine. ¿Sigues estudiando? Vuelve a confirmar tu correo escolar y no cambia nada. ¿Ya no? Tu cuenta se queda exactamente igual — y una suscripción activa conserva su precio de estudiante mientras siga activa.

Una nota sobre los códigos: un código de referido o de socio da 20% de descuento en el primer pago de Pro. Los códigos no se combinan con el precio de estudiante — simplemente obtienes el precio más bajo de los dos, así que nunca pierdes nada por tener ambos.

Cancelar

Dos clics desde Ajustes, cuando quieras. Conservas todo lo que pagaste hasta que termine el periodo de facturación — nada desaparece al momento de cancelar.

Si después regresas al plan gratis: no se borra nada. Tus notas, tarjetas y archivos siguen ahí y se pueden leer. Lo que cambia es lo que puedes agregar — si estás por encima del almacenamiento o de los espacios del plan gratis, no podrás crear más hasta volver por debajo del límite. Borra algo, o vuelve a suscribirte, y sigues adelante.

Reembolsos

Dónde te suscribiste decide quién puede reembolsarte:

• En la web (cobra Mento vía Stripe): reembolso completo — los cobros mensuales dentro de 14 días y los anuales dentro de 30 días, incluida esa renovación que olvidaste cancelar. Escribe a support@mento.so y lo resolvemos.
• Dentro de la app de iPhone o iPad (cobra Apple): Apple gestiona el pago, la renovación y cualquier reembolso — nosotros de verdad no podemos emitirlos. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.
• En Google Play: pide el reembolso a Google dentro de las 48 horas del cobro. Pasada esa ventana, escríbenos y lo gestionamos nosotros.

Por esto mismo algunas suscripciones «las cobra Apple y no Mento»: si te suscribiste en la app de iOS, Apple es dueña de esa relación de cobro y se administra desde los ajustes de tu cuenta de Apple. Suscribirte en la web evita la comisión de la tienda, por eso los precios web son los más bajos.

Por dónde seguir

• La página de precios tiene la comparación completa de planes.
• Detalles de la verificación de estudiante — quién califica y cómo funciona.
• ¿Un cobro que no se ve bien? Sáltate la lectura y escribe a support@mento.so — los problemas de cobro llegan a un buzón real.