Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) rigen su acceso y uso de mento.so y las aplicaciones y servicios relacionados de Mento (el “Servicio”). Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Puede contactarnos en support@mento.so.

1. Elegibilidad

Mento está abierto a personas que aprenden de todas las edades. Si usted es menor de 13 años, podrá utilizar Mento únicamente con el consentimiento y la participación de un padre, tutor legal o profesor autorizado, quien acepta estos Términos en su nombre. Si utiliza Mento en representación de una organización, usted declara contar con la autoridad para vincularla a estos Términos.

2. Su cuenta

Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada bajo ella. Notifíquenos de inmediato en support@mento.so si sospecha que se ha hecho un uso no autorizado.

3. Su contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que crea, sube o genera con Mento (“Su Contenido”). Usted otorga a Mento una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar y mostrar Su Contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio y prestárselo a usted. Si publica contenido públicamente, la licencia se extiende a poner ese contenido a disposición del público según usted lo indique.

Usted es responsable de Su Contenido y declara contar con los derechos necesarios para subirlo y utilizarlo a través de Mento.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para violar la ley o infringir los derechos de cualquier persona.
• Subir contenido ilícito, dañino, acosador, que promueva el odio o sexualmente explícito que involucre a menores.
• Intentar realizar ingeniería inversa, hacer scraping a gran escala o interferir con el Servicio o su seguridad.
• Utilizar el Servicio para construir un producto competidor o para entrenar un modelo de aprendizaje automático con los resultados de Mento sin nuestro permiso por escrito.
• Revender o sublicenciar el Servicio, salvo cuando esté expresamente permitido.

5. Funciones de IA

Mento ofrece funciones asistidas por inteligencia artificial, incluidas la generación de contenido, el resumen, la transcripción y la búsqueda semántica. Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos o estar desactualizados. Usted es responsable de revisar los resultados de la IA antes de confiar en ellos, especialmente para fines médicos, legales, financieros o críticos para la seguridad.

No utilizamos su contenido, sus instrucciones ni los resultados de la IA para entrenar modelos de IA, y exigimos por contrato a nuestros proveedores de IA que no entrenen sus modelos con sus datos. Mento no reclama la propiedad de los resultados generados por IA a partir de sus instrucciones; los resultados pueden ser similares o idénticos a los generados para otros usuarios y usted no debe asumir exclusividad sobre ellos.

6. Suscripciones, facturación y reembolsos

Los planes de pago se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Las tarifas se cobran a través de Stripe en la moneda mostrada en el momento del pago, más los impuestos aplicables.

Cancelación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; su acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso.

Reembolsos. Los suscriptores nuevos pueden solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a su compra inicial escribiendo a support@mento.so. Pasados los 14 días, las tarifas del período de facturación en curso y de cualquier renovación no son reembolsables y no prorrateamos reembolsos por tiempo no utilizado. Podemos otorgar reembolsos fuera de esta política a nuestra discreción. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor que le correspondan conforme a la ley aplicable.

Las funciones de IA pueden estar sujetas a límites o presupuestos de uso. Podemos ajustar dichos límites dando un aviso razonable.

7. Cancelación y terminación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Podemos suspender o dar por terminada su cuenta si infringe estos Términos, o si su cuenta genera un riesgo legal o de seguridad para nosotros u otros usuarios. Al terminar, eliminaremos o anonimizaremos su contenido conforme al plazo de conservación indicado en nuestra Política de Privacidad.

8. Servicios de terceros

El Servicio se integra con proveedores externos (por ejemplo, OpenAI, Stripe, Google, Apple, Resend y AWS). El uso que usted haga de esas funciones también puede estar sujeto a los términos de dichos proveedores.

9. Renuncia de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, ni que los resultados de la IA sean precisos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mento y sus filiales no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación derivados de su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o con el Servicio no excederá el mayor de (a) el monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación y (b) USD 100. Esta limitación no aplica a la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Mento frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivado de Su Contenido, de su uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin consideración a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con el Servicio, salvo cuando las leyes imperativas de protección al consumidor otorguen a los consumidores el derecho de iniciar procedimientos en otro foro.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Si realizamos cambios materiales, le daremos un aviso razonable (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un banner dentro de la aplicación). El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

14. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbanos a support@mento.so.