Plany, płatności i zwroty

W skrócie: plan darmowy to pełna pętla nauki, a nie wersja próbna. Plany płatne są kwestią skali — więcej miejsca, więcej AI, więcej przestrzeni. A jeśli coś pójdzie nie tak z opłatą, zwracamy pieniądze.

Co jest za darmo

Wszystko, czego naprawdę potrzebujesz do nauki: notatki, notatnik, fiszki, testy, powtórki rozłożone w czasie, czytanie PDF-ów i aplikacje mobilne. Darmowe konta dostają:

• 10 aktywnych przestrzeni — zarchiwizowane się nie liczą, więc możesz zarchiwizować poprzedni semestr i tworzyć dalej.
• 500 MB miejsca — miejsce zajmują przesłane pliki (PDF-y, obrazy, nagrania głosowe; do 50 MB każdy). Tekst nie kosztuje praktycznie nic, więc notatki i fiszki nigdy nie będą tym, co je zapełnia.
• Miesięczny przydział akcji AI — jedna akcja to jedno użycie funkcji AI: wygenerowanie kart z notatek, streszczenie PDF-a, transkrypcja notatki głosowej albo odczytanie zeskanowanej strony. Większe zlecenia liczą się jako więcej akcji — transkrypcja całego wykładu zużywa więcej niż krótka notatka głosowa. Licznik w aplikacji pokazuje dokładnie, ile już zużywasz, a jeśli przydział się skończy, AI robi pauzę do początku kolejnego miesiąca — nauka nie zatrzymuje się nigdy.
• 3 edytowalne notatniki i nagrania głosowe do 20 minut każde.

Bez karty kredytowej i bez limitu czasu.

Co dodają Pro i plan Studencki

Pro kosztuje $14.99 miesięcznie albo $95.99 rocznie (około $8 miesięcznie). Podnosi miejsce do 10 GB (pliki do 100 MB) i odblokowuje nielimitowane przestrzenie oraz nielimitowane edytowalne notatniki, 90-minutowe nagrania głosowe, wyszukiwanie semantyczne, czat z PDF-em i dużo większy miesięczny przydział AI.

Plan Studencki to te same funkcje co Pro za $8.99 miesięcznie albo $59.99 rocznie — najtańszy sposób na korzystanie z Mento. Aby go odblokować, dodaj swój szkolny e-mail w Ustawieniach po założeniu konta; wysyłamy link potwierdzający, a jego kliknięcie od razu włącza cenę studencką. Bez przesyłania dokumentów, bez zewnętrznej firmy weryfikującej.

Weryfikacja jest ważna cztery lata, a przed jej końcem przypominamy. Wciąż się uczysz? Potwierdź ponownie szkolny e-mail i nic się nie zmienia. Już nie? Konto zostaje dokładnie takie, jakie jest — a aktywna subskrypcja zachowuje cenę studencką tak długo, jak długo pozostaje aktywna.

Jedna uwaga o kodach: kod polecający od znajomego albo kod partnerski daje 20% zniżki na pierwszą płatność za Pro. Kody nie łączą się z ceną studencką — po prostu dostajesz niższą z tych dwóch cen, więc posiadanie obu nigdy nic nie odbiera.

Rezygnacja

Dwa kliknięcia w Ustawieniach, w dowolnej chwili. Zachowujesz wszystko z opłaconego okresu rozliczeniowego aż do jego końca — nic nie znika w chwili rezygnacji.

Jeśli wrócisz potem do planu darmowego: nic nie jest usuwane. Twoje notatki, karty i pliki zostają tam, gdzie są, i nadal można je czytać. Zmienia się to, co możesz dodać — jeśli przekraczasz limit miejsca albo liczbę przestrzeni z planu darmowego, nie utworzysz nowych, dopóki nie zejdziesz poniżej limitu. Usuń coś albo wznów subskrypcję, a znowu ruszasz z miejsca.

Zwroty

To, gdzie wykupiona została subskrypcja, decyduje o tym, kto może zwrócić pieniądze:

• W wersji web (rozlicza Mento przez Stripe): pełny zwrot — płatności miesięczne w ciągu 14 dni, roczne w ciągu 30 dni, wliczając w to odnowienie, o którego anulowaniu zapomnisz. Napisz na support@mento.so, a zajmiemy się tym.
• W aplikacji na iPhone’a lub iPada (rozlicza Apple): Apple obsługuje płatność, odnowienie i każdy zwrot — naprawdę nie możemy ich zrobić. Zgłoś swój na reportaproblem.apple.com.
• W Google Play: poproś Google o zwrot w ciągu 48 godzin od opłaty. Po tym oknie napisz do nas, a zajmiemy się tym my.

Dlatego właśnie część subskrypcji jest „rozliczana przez Apple, a nie przez Mento”: jeśli subskrypcja powstała w aplikacji na iOS, to Apple prowadzi tę relację rozliczeniową, a zarządza się nią w ustawieniach konta Apple. Wykupienie w wersji web omija prowizję sklepu z aplikacjami — dlatego ceny w sieci są najniższe.

Co dalej

• Strona z cennikiem ma pełne porównanie planów.
• Szczegóły weryfikacji studenckiej — kto się kwalifikuje i jak to działa.
• Coś z opłatą wygląda nie tak? Odpuść sobie czytanie i napisz na support@mento.so — problemy z płatnościami trafiają do prawdziwej skrzynki.