Piani, pagamenti e rimborsi

In breve: il piano gratuito è il ciclo di studio completo, non una prova. I piani a pagamento sono una questione di scala — più archiviazione, più IA, più spazio. E se qualcosa va storto con un pagamento, lo rimborsiamo.

Cos’è gratis

Tutto quello che ti serve per studiare davvero: note, quaderno, flashcard, test, ripetizione spaziata, lettura dei PDF e le app per il telefono. Gli account gratuiti hanno:

• 10 spazi attivi — quelli archiviati non contano, quindi puoi archiviare il semestre scorso e continuare a crearne di nuovi.
• 500 MB di archiviazione — l’archiviazione conta i file che carichi (PDF, immagini, registrazioni vocali; fino a 50 MB ciascuno). Il testo non pesa praticamente niente, quindi non saranno mai le note e le flashcard a riempirla.
• Una quota mensile di azioni IA — un’azione è un uso di una funzione IA: generare carte dai tuoi appunti, riassumere un PDF, trascrivere una nota vocale o leggere una pagina scansionata. I lavori più grandi contano come più azioni — trascrivere una lezione intera usa più di un memo vocale veloce. Un contatore nell’app ti mostra esattamente quanto hai usato e, se finisci, l’IA si mette in pausa fino all’inizio del mese successivo — lo studio non si ferma mai.
• 3 quaderni modificabili e registrazioni vocali fino a 20 minuti ciascuna.

Nessuna carta di credito e nessun limite di tempo.

Cosa aggiungono Pro e Studenti

Pro costa $14.99 al mese, o $95.99 all’anno (circa $8 al mese). Porta l’archiviazione a 10 GB (file fino a 100 MB) e sblocca spazi illimitati, quaderni modificabili illimitati, registrazioni vocali da 90 minuti, la ricerca semantica, la chat con i PDF e una quota di azioni IA mensili molto più ampia.

Studenti offre le stesse funzioni di Pro a $8.99 al mese o $59.99 all’anno — il modo più economico di usare Mento. Per sbloccarlo, aggiungi la tua email istituzionale nelle Impostazioni dopo la registrazione; ti mandiamo un link di conferma e, cliccandolo, il prezzo studenti si attiva subito. Nessun documento da caricare, nessun servizio di verifica esterno.

La verifica dura quattro anni, e ti avvisiamo prima che scada. Studi ancora? Riconferma la tua email istituzionale e non cambia niente. Non più? Il tuo account resta esattamente com’è — e un abbonamento attivo mantiene il prezzo studenti per tutto il tempo in cui resta attivo.

Una nota sui codici: il codice di invito di un amico o un codice partner toglie il 20% dal primo pagamento di Pro. I codici non si sommano al prezzo studenti — ottieni semplicemente il più basso dei due, quindi averli entrambi non ti fa mai perdere niente.

Disdire

Due clic dalle Impostazioni, quando vuoi. Tieni tutto quello che hai pagato fino alla fine del periodo di fatturazione — niente sparisce nel momento in cui disdici.

Se poi torni al piano gratuito: non si elimina niente. Le tue note, le tue carte e i tuoi file restano dove sono e restano leggibili. Quello che cambia è ciò che puoi aggiungere — se sei oltre il limite di archiviazione o di spazi del piano gratuito, non puoi crearne altri finché non torni sotto. Elimina qualcosa, o riattiva l’abbonamento, e riparti.

Rimborsi

Dove ti sei abbonato decide chi può rimborsarti:

• Sul web (paghi Mento tramite Stripe): rimborso completo — i pagamenti mensili entro 14 giorni, quelli annuali entro 30 giorni, compreso quel rinnovo che ti sei dimenticato di disdire. Scrivi a support@mento.so e sistemiamo tutto.
• Dentro l’app per iPhone o iPad (paghi Apple): Apple gestisce il pagamento, il rinnovo e ogni rimborso — noi davvero non possiamo emetterli. Richiedilo su reportaproblem.apple.com.
• Su Google Play: chiedi il rimborso a Google entro 48 ore dal pagamento. Passata quella finestra, scrivici e ce ne occupiamo noi.

È anche il motivo per cui certi abbonamenti sono “fatturati da Apple e non da Mento”: se ti sei abbonato nell’app iOS, quella relazione di pagamento è di Apple e si gestisce dalle impostazioni del tuo account Apple. Abbonarti sul web evita la commissione dello store, ed è per questo che i prezzi web sono i più bassi.

Dove andare adesso

• La pagina dei prezzi ha il confronto completo tra i piani.
• Dettagli sulla verifica studenti — chi ne ha diritto e come funziona.
• C’è qualcosa in un pagamento che non ti torna? Salta la lettura e scrivi a support@mento.so — i problemi di fatturazione arrivano a una casella vera.