Planos, cobrança e reembolsos

A versão curta: o plano grátis é o ciclo de estudo completo, não uma versão de teste. Os planos pagos são questão de escala — mais armazenamento, mais IA, mais espaço. E se algo der errado com uma cobrança, a gente devolve.

O que é grátis

Tudo o que você precisa para estudar de verdade: anotações, o caderno, flashcards, testes, repetição espaçada, leitura de PDF e os apps de celular. Contas grátis têm:

• 10 espaços ativos — os arquivados não contam, então dá para arquivar o semestre passado e continuar criando.
• 500 MB de armazenamento — o armazenamento conta os arquivos que você envia (PDFs, imagens, gravações de voz; até 50 MB cada). Texto praticamente não pesa, então suas anotações e flashcards nunca vão ser o que lota o espaço.
• Uma cota mensal de ações de IA — uma ação é um uso de um recurso de IA: gerar cartões a partir das suas anotações, resumir um PDF, transcrever uma nota de voz ou ler uma página escaneada. Trabalhos maiores contam como mais ações — transcrever uma aula inteira usa mais do que uma nota de voz rápida. Um medidor dentro do app mostra exatamente quanto você já usou e, se acabar, a IA pausa até o mês virar — estudar nunca para.
• 3 cadernos editáveis e gravações de voz de até 20 minutos cada.

Sem cartão de crédito e sem prazo.

O que o Pro e o Estudante adicionam

Pro custa $14.99 por mês, ou $95.99 por ano (cerca de $8 por mês). Ele sobe o armazenamento para 10 GB (arquivos de até 100 MB), libera espaços ilimitados e cadernos editáveis ilimitados, gravações de voz de 90 minutos, busca semântica, chat com PDF e uma cota mensal de IA bem maior.

Estudante são os mesmos recursos do Pro por $8.99 por mês ou $59.99 por ano — o jeito mais barato de usar o Mento. Para liberar, adicione seu e-mail institucional em Configurações depois de criar a conta; a gente envia um link de confirmação e, ao clicar nele, o preço de estudante é ativado na hora. Sem enviar documentos, sem serviço externo de verificação.

A verificação vale por quatro anos, e a gente avisa antes de ela acabar. Ainda estudando? Confirme seu e-mail institucional de novo e nada muda. Não mais? Sua conta continua exatamente como está — e uma assinatura ativa mantém o preço de estudante enquanto seguir ativa.

Uma observação sobre os códigos: o código de indicação de um amigo ou um código de parceiro dá 20% de desconto no primeiro pagamento do Pro. Códigos não se somam ao preço de estudante — você simplesmente fica com o preço mais baixo dos dois, então nunca perde nada por ter os dois.

Cancelar

Dois cliques a partir das Configurações, quando quiser. Você fica com tudo o que pagou até o fim do período de cobrança — nada some no momento em que você cancela.

Se depois você voltar para o plano grátis: nada é excluído. Suas anotações, cartões e arquivos continuam onde estão e continuam legíveis. O que muda é o que você pode adicionar — se estiver acima do armazenamento ou do limite de espaços do plano grátis, não dá para criar mais até voltar para baixo do limite. Exclua algo, ou assine de novo, e você volta a andar.

Reembolsos

Onde você assinou decide quem pode te reembolsar:

• Na web (cobrança do Mento via Stripe): reembolso integral — cobranças mensais em até 14 dias e cobranças anuais em até 30 dias, incluindo aquela renovação que você esqueceu de cancelar. Escreva para support@mento.so e a gente resolve.
• Dentro do app de iPhone ou iPad (cobrança da Apple): a Apple cuida do pagamento, da renovação e de qualquer reembolso — a gente realmente não consegue emitir esses. Peça o seu em reportaproblem.apple.com.
• No Google Play: peça o reembolso ao Google em até 48 horas da cobrança. Passada essa janela, escreva para a gente e nós cuidamos disso.

É também por isso que algumas assinaturas são “cobradas pela Apple, e não pelo Mento”: se você assinou no app de iOS, a Apple é dona dessa relação de cobrança, e ela é gerenciada nas configurações da sua conta Apple. Assinar pela web evita a taxa da loja de apps, e é por isso que os preços na web são os mais baixos.

Por onde seguir

• A página de preços tem a comparação completa dos planos.
• Detalhes da verificação de estudante — quem se qualifica e como funciona.
• Alguma cobrança que não parece certa? Pule a leitura e escreva para support@mento.so — problemas de cobrança chegam a uma caixa de entrada de verdade.