Ajuda
Como podemos ajudar?
Comece por aqui
As perguntas que mais recebemos
Como cancelo ou troco de plano?
Nas Configurações, em dois cliques. Se cancelar, você mantém tudo o que pagou até o fim do período de cobrança — nada some no momento em que você cancela.
Vocês treinam IA com as minhas notas?
Não. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, e também não permitimos que nossos provedores de IA façam isso. O que é enviado a um provedor de IA é processado apenas para devolver o resultado do que você pediu.
O que acontece se minhas ações de IA acabarem no plano gratuito?
As ações de IA ficam pausadas até a cota reiniciar no começo do mês seguinte. Estudar nunca para — flashcards, testes e revisão continuam funcionando exatamente como antes, e o medidor dentro do app avisa bem antes de você chegar perto.
Como funciona o desconto para estudantes?
Adicione o e-mail da sua instituição nas Configurações depois de criar a conta. Enviamos um link de confirmação — clique nele e o preço de estudante é liberado na hora. Sem envio de documentos e sem serviço externo de verificação.
Procurando algo específico? Veja todas as perguntas frequentes.